خدمات پس از فروش
محصولات چرم دایموند تبریز دارای گارانتی به شرح زیر است:
- کفش به مدت شش ماه از تاریخ صدور فاکتور
- موارد مصرفی نظیر پاشنه، سرپاشنه و کفی شامل گارانتی نمی باشد.
- گارانتی کفش فقط با نحوه استفاده اصولی از محصول (به تشخیص کارشناس نوین چرم)، معتبر می باشد.
- گارانتی کیف شامل دوبخش است. چرم آن یک سال و یراق آلات مربوطه به مدت شش ماه از تاریخ صدور فاکتور
- گارانتی کت و سایر البسه شامل دو بخش است. چرم آن دو سال و یراق آلات مربوطه شش ماه از تاریخ صدور فاکتور
- برای بهره مندی از شرایط گارانتی ارائه فاکتور خرید الزامی است.( لطفا در حفظ و نگهداری فاکتور خرید تا پایان مدت گارانتی دقت نمایید)
- ارائه خدمات پس از فروش برای کالاهایی مانند دستکش، کیف پول، کمربند و اکسسوریز تنها در صورت امکان انجام پذیر است.
مواردی که مشمول گارانتی نمی باشند:
- شستشوی محصولات توسط مشتری
- برخورد محصول با مواد شیمیایی
- واکس و پولیش محصولات توسط مشتری و با موادی غیر از مواد مورد تایید نوین چرم
- تعمیر محصولاتی که بر اثر استفاده نادرست یا عدم نگهداری صحیح دچار عیب شده است شامل ضمانت نخواهد بود.
مواردی برای حفظ و نگهداری چرم:
- در صورت کثیف شدن چرم، لکه چربی یا چرک زدایی، اسفنج یا پارچه ای نمناک را به کف شامپوی بچه آغشته کرده و با ملایمت روی آن بکشید سپس سطح چرم را با پارچه ای تمیز و نرم خشک کنید.
- برای پاک کردن لکه یا رنگ از هیچ نوع ماده حلالی نباید استفاده شود.
- چرم، جیر و نبوک در ماشین لباسشویی قابل شستشو نیست.
- چرم بصورت کامل ضد آب نیست. اگر چرم به شکل صد در صد ضد آب ساخته شود قسمتی از خواص طبیعی آن از دست می رود. بنابراین اکثر چرم ها زیر برف و باران شدید بلند مدت ممکن است آسیب ببینند یا تغییر کنند.
- در صورت خیس شدن لباس چرمی، بلافاصله آن را به چوب لباسی مناسبی آویزان کنید و بگذارید که در دمای معمولی اتاق به دور از نور آفتاب و حرارت خشک شود. در صورت خشکی جنس چرم بعد از خشک شدن آب، لباس را داخل یک کیسه دربسته نایلونی که سوراخ کوچکی دارد قرار داده و حدود یک ربع نایلون حاوی لباس را بغلتانید و ماساژ دهید. خشکی چرم با این عمل تا حد زیادی از بین خواهد رفت و بعد از چند بار استفاده (پوشیدن) به حالت نخست بازخواهد گشت.
- به علت رعایت مسائل بهداشتی، حلال رنگهای استفاده شده در حین ساخت چرم آب است. به همین دلیل رنگ لباسهای چرمی در برابر عرق شدید و سایش زیاد بدن مقاوم نیست خصوصا در نواحی زیر بغل و گردن.